Bwin Privacy Policy | Επίσημοι Όροι Προστασίας Δεδομένων

Στη bwin, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ανώτατη προτεραιότητα. Συμμορφούμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τις εθνικές νομοθεσίες της Ελλάδας για την επεξεργασία και αποθήκευση των πληροφοριών που μας εμπιστεύεστε. Η παρούσα πολιτική ενημερώνει διαφανώς για το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας.

Ύψος και κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Η διαφάνεια στη συλλογή δεδομένων είναι θεμελιώδης αρχή της bwin. Κατά την εγγραφή και τη χρήση της πλατφόρμας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της νόμιμης λειτουργίας.

Κατηγορία δεδομένων	Σκοπός συλλογής	Σημειώσεις
Προσωπικά δεδομένα (όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email)	Δημιουργία λογαριασμού, επαλήθευση ταυτότητας (KYC)	Υποχρεωτικά για τη νόμιμη λειτουργία
Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, cookies, user agent, δεδομένα συσκευής)	Βελτιστοποίηση εμπειρίας, ασφάλεια, πρόληψη απάτης	Συλλέγονται αυτόματα κατά τη σύνδεση
Χρηματοοικονομικά δεδομένα (τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό συναλλαγών)	Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συμμόρφωση με AML κανόνες	Κρυπτογραφημένα και ασφαλώς αποθηκευμένα

Σκοποί χρήσης των δεδομένων σας

Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή πρόσβασης στην πλατφόρμα και διαχείριση του λογαριασμού σας
Ταυτοποίηση (Know Your Customer - KYC) και επαλήθευση ηλικίας (21+ ετών στην Ελλάδα)
Ασφάλεια συναλλαγών και επεξεργασία πληρωμών μέσω εγκεκριμένων διαδόχων
Πρόληψη απάτης, δράστηριότητας ξεπλύματος χρήματος (AML) και ανάδυσης προορίου χρηματοδότησης (CFT)
Ενημέρωση σχετικά με νέα παιχνίδια, προσφορές και αλλαγές υπηρεσιών (με την έγγραφη συναίνεσή σας)
Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη μέσω αναλυτικών και ερευνών ικανοποίησης
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και αρχές ελέγχου

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε εταιρείες μάρκετινγ ή άλλα κερδοσκοπικά κέντρα. Ωστόσο, μπορεί να μοιράζουμε δεδομένα με τις ακόλουθες κατηγορίες εταιρειών, μόνο κατά την ολοκλήρωση των απαιτούμενων συναλλαγών:

Πάροχοι παιχνιδιών (Pragmatic Play, Evolution Gaming, κ.ά.) - για την παροχή περιεχομένου
Διαδόχους πληρωμών και τράπεζες - για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας - για την πραγματοποίηση ελέγχων KYC
Αρχές και ρυθμιστικούς φορείς - όπως υπαγορεύεται από τη νομοθεσία της Ελλάδας
Τεχνικούς παρόχους (cloud hosting, λογισμικό ασφαλείας) - που δρουν ως επεξεργαστές δεδομένων

Τεχνολογίες κρυπτογράφησης και προστασίας

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι δεσμευμένη μας. Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL/TLS (256-bit) για την προστασία όλων των συναλλαγών και των ευαίσθητων πληροφοριών κατά τη μετάδοσή τους. Ο διακομιστής μας διαθέτει πολυστρωματική προστασία με τείχη προστασίας (firewalls), ανίχνευση απειλών σε πραγματικό χρόνο και τακτικές δοκιμές διείσδυσης. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα δεδομένων με αυτοματοποιημένες αντίγραφα ασφαλείας. Οι υπάλληλοι μας έχουν περιορισμένη πρόσβαση μόνο όπως απαιτείται από τα καθήκοντά τους, με αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

Cookies και τεχνολογίες ανάλυσης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (local storage, web beacons) για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες.

Απαραίτητα cookies - διασφαλίζουν τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού
Cookies λειτουργικότητας - θυμούνται γλώσσα, ρυθμίσεις, προτιμήσεις παιχνιδιών
Cookies ανάλυσης - παρακολουθούν τη χρήση της πλατφόρμας και βοηθούν στη βελτίωση
Cookies μάρκετινγ - επιτρέπουν προσαρμοσμένες προσφορές (μόνο με συναίνεσή σας)

Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Συγκεκριμένα:

Δεδομένα ενεργού λογαριασμού - διατηρούνται για όσο διαρκεί η σχέση σας με τη bwin
Δεδομένα απενεργοποιημένου λογαριασμού - φυλάσσονται για 7 χρόνια σύμφωνα με AML κανόνες
Δεδομένα συναλλαγών - κρατούνται για 5 χρόνια για λογαριασμό και φορολογικούς σκοπούς
Cookies - συνήθως παραμένουν για 1–2 χρόνια ανάλογα με τον τύπο

Επαφή και υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Εάν έχετε ερωτήματα σχετικά με αυτή την πολιτική ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε:

Email: support@bwin.gr
Ιστοσελίδα: bwin.gr
Διεύθυνση: [Νομική διεύθυνση της bwin Greece]

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔ) εάν πιστεύετε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.